前橋市議会 2018-05-21 平成30年_教育福祉常任委員会 本文 開催日: 2018-05-21
平成30年５月１日以降、コールセンターの人員を増加させて問い合わせに対応するとともに、流出した可能性が高い個人情報にかかわる照会に対応するため、教育ネットワーク対応室において来庁者に個別に回答しています。また、教職員に対しては、平成30年５月16日におわび文を送付いたしました。今後学習系ネットワークの再構築に合わせて学習系ネットワークに接続する児童生徒系タブレットパソコンを復旧していきます。
平成30年５月１日以降、コールセンターの人員を増加させて問い合わせに対応するとともに、流出した可能性が高い個人情報にかかわる照会に対応するため、教育ネットワーク対応室において来庁者に個別に回答しています。また、教職員に対しては、平成30年５月16日におわび文を送付いたしました。今後学習系ネットワークの再構築に合わせて学習系ネットワークに接続する児童生徒系タブレットパソコンを復旧していきます。
教育ネットワーク対応室への問い合わせ件数は125件です。なお、４月25日までに受け付けた件数は129件であることを申し添えます。 裏面をごらんください。５、これまでの対応についてです。初めに、教育委員会の対応についてでございます。保護者に携帯メールを配信し、本事案について情報提供を行いました。保護者宛て個人情報流出問題についてのおわび文書を配付いたしました。
まずは教育委員会側の対応でございますけれども、教育委員会といたしましては保護者に携帯メールにより情報を提供、あわせて教育ネットワーク対応室を設置いたしまして、これはいわゆるコールセンターでございますけれども、電話による問い合わせに対応しておるところでございます。